Редакція від 09 вересня 2026 року

Ця Політика конфіденційності та обробки персональних даних (далі — «Політика») визначає порядок збору, використання, зберігання, захисту та іншої обробки персональних даних користувачів вебсайту namriyano.com.ua, Замовників та Гостей комплексу відпочинку «Намріяно».

Володільцем персональних даних є:

ФОП Прищепа Сергій Вікторович
РНОКПП / ЄДРПОУ: 3336912515
IBAN: UA893052990000026001016713026
Банк: АТ КБ «ПРИВАТБАНК»

далі — «Володілець», «Виконавець» або «Намріяно».

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Ця Політика застосовується до персональних даних, які Володілець отримує через вебсайт namriyano.com.ua, систему бронювання, телефонні звернення, електронну пошту, месенджери, соціальні мережі та інші канали комунікації з користувачами, Замовниками та Гостями.

1.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України, зокрема законодавства у сфері захисту персональних даних, електронної комерції, захисту прав споживачів та іншого застосовного законодавства.

1.3. Передаючи Володільцю свої персональні дані, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою.

1.4. У випадках, коли відповідно до законодавства для певного виду обробки необхідна згода суб’єкта персональних даних, така обробка здійснюється після отримання відповідної згоди.

2. ЯКІ ДАНІ МОЖУТЬ ОБРОБЛЯТИСЯ

2.1. Залежно від способу взаємодії з «Намріяно» можуть оброблятися:

  • ім’я та прізвище;
  • номер телефону;
  • адреса електронної пошти;
  • інформація про бронювання;
  • дати заїзду та виїзду;
  • кількість гостей;
  • обраний будинок та додаткові послуги;
  • інформація, необхідна для проведення та ідентифікації платежів;
  • історія звернень та комунікації;
  • інформація, яку користувач самостійно повідомляє під час бронювання або спілкування з представниками «Намріяно»;
  • технічні відомості про використання вебсайту в обсязі, який збирається відповідними технологіями та сервісами.

2.2. Володілець не має на меті збирати персональні дані, які не є необхідними для визначених цією Політикою цілей.

3. МЕТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Персональні дані можуть оброблятися з метою:

  • оформлення та підтвердження бронювання;
  • виконання договору та надання послуг;
  • ідентифікації Замовника;
  • комунікації щодо бронювання;
  • організації заселення та виселення;
  • обробки платежів;
  • надання додаткових послуг;
  • опрацювання звернень та запитів;
  • вирішення претензій та спорів;
  • ведення бухгалтерського та податкового обліку;
  • виконання передбачених законом обов’язків;
  • забезпечення функціонування та безпеки вебсайту;
  • аналізу роботи вебсайту та покращення якості сервісу — за наявності відповідної правової підстави;
  • здійснення маркетингових комунікацій — за наявності необхідної згоди користувача.

4. ПРАВОВІ ПІДСТАВИ ОБРОБКИ

4.1. Персональні дані обробляються за наявності відповідної правової підстави, зокрема у зв’язку з:

  • необхідністю укладення та виконання договору із Замовником;
  • необхідністю виконання вимог законодавства;
  • захистом законних прав та інтересів Володільця у випадках, передбачених законодавством;
  • згодою суб’єкта персональних даних, якщо така згода необхідна.

4.2. Відмова від надання даних, які об’єктивно необхідні для оформлення та виконання бронювання, може унеможливити надання відповідної послуги.

5. МАРКЕТИНГОВІ КОМУНІКАЦІЇ

5.1. «Намріяно» може використовувати контактні дані користувача для надсилання рекламних та інформаційних матеріалів лише за наявності належної правової підстави, а коли законодавство вимагає згоди — після її отримання.

5.2. Такі повідомлення можуть містити:

  • акції;
  • спеціальні пропозиції;
  • промокоди;
  • знижки;
  • сезонні пропозиції;
  • інформацію про нові будинки;
  • інформацію про нові послуги;
  • новини «Намріяно»;
  • персоналізовані пропозиції.

5.3. Комунікація може здійснюватися через електронну пошту, SMS, телефонний зв’язок та месенджери залежно від контактних даних, які надав користувач.

5.4. Згода на маркетингові повідомлення є добровільною. Відмова від такої згоди не впливає на можливість оформити бронювання та користуватися основними послугами «Намріяно».

5.5. Користувач може відмовитися від маркетингових повідомлень у будь-який момент за допомогою доступної функції відписки або шляхом звернення до «Намріяно».

5.6. Відмова від рекламних повідомлень не поширюється на сервісні повідомлення, необхідні для виконання чинного бронювання або договору.

6. COOKIES ТА ТЕХНІЧНІ ДАНІ

6.1. Вебсайт namriyano.com.ua може використовувати файли cookie та подібні технології для забезпечення належної роботи сайту.

6.2. Залежно від фактично підключених до вебсайту сервісів cookie та інші технології також можуть використовуватися для:

  • збереження налаштувань користувача;
  • роботи системи бронювання;
  • аналізу відвідуваності та використання сайту;
  • оцінювання ефективності рекламних кампаній;
  • формування аудиторій для рекламних кампаній;
  • показу релевантної реклами.

6.3. Якщо для використання певних категорій cookie або аналогічних технологій відповідно до застосовного законодавства необхідна попередня згода користувача, такі технології мають застосовуватися після отримання відповідної згоди.

6.4. Користувач може керувати використанням cookie через відповідний механізм на сайті, якщо він реалізований, а також через налаштування свого браузера.

7. АНАЛІТИЧНІ ТА РЕКЛАМНІ СЕРВІСИ

7.1. На вебсайті можуть використовуватися сторонні аналітичні, рекламні та технологічні сервіси.

7.2. Залежно від фактичних налаштувань вебсайту до таких сервісів можуть належати системи вебаналітики, рекламні платформи, сервіси ремаркетингу, CRM, система онлайн-бронювання, сервіси електронної пошти та інші технологічні постачальники.

7.3. Такі постачальники можуть отримувати окремі технічні та інші дані в обсязі, необхідному для роботи відповідного сервісу та відповідно до застосовного законодавства.

7.4. Після визначення конкретного переліку підключених до namriyano.com.ua аналітичних та рекламних систем інформація про них може бути додатково деталізована в цій Політиці та/або інструменті керування cookie.

8. ПЕРЕДАЧА ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ

8.1. Для забезпечення роботи «Намріяно» персональні дані можуть передаватися або ставати доступними постачальникам послуг, які забезпечують, зокрема:

  • роботу вебсайту та хостингу;
  • систему бронювання;
  • CRM;
  • платіжні операції;
  • електронну пошту та повідомлення;
  • бухгалтерські та інші професійні послуги;
  • аналітичні та рекламні технології — за наявності відповідної правової підстави.

8.2. Дані також можуть бути надані державним органам та іншим особам у випадках, передбачених законодавством України.

8.3. Володілець не здійснює продаж персональних даних користувачів як бази даних третім особам.

9. СТРОК ЗБЕРІГАННЯ

9.1. Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для досягнення відповідної мети обробки, виконання договору, бухгалтерських, податкових та інших законодавчих обов’язків, а також захисту законних прав та інтересів сторін.

9.2. Якщо обробка певних даних здійснюється виключно на підставі згоди, така згода може бути відкликана суб’єктом персональних даних. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до її відкликання, та не вимагає припинення обробки, якщо після відкликання існує інша передбачена законом підстава.

10. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

10.1. Володілець вживає організаційних і технічних заходів, спрямованих на захист персональних даних від неправомірного або випадкового доступу, втрати, знищення, зміни та іншої неправомірної обробки.

10.2. Доступ до персональних даних надається лише тим особам та постачальникам послуг, яким він необхідний для виконання відповідних функцій.

11. ПРАВА КОРИСТУВАЧА

Користувач має права щодо своїх персональних даних, передбачені законодавством України, зокрема право отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних, звертатися щодо доступу до них, вимагати виправлення або захисту своїх даних, а у передбачених законом випадках — заперечувати проти обробки, вимагати її припинення чи відкликати надану згоду.

Реалізація конкретного права здійснюється в межах та порядку, встановлених чинним законодавством України.

12. ДАНІ ІНШИХ ГОСТЕЙ

12.1. Якщо Замовник під час бронювання передає персональні дані інших гостей, він підтверджує наявність законних підстав для передачі таких даних Виконавцю.

12.2. Замовнику не слід передавати більше персональних даних інших осіб, ніж необхідно для оформлення та виконання бронювання.

13. ЗМІНИ ДО ПОЛІТИКИ

13.1. Володілець має право вносити зміни до цієї Політики відповідно до змін законодавства, функціоналу вебсайту, переліку використовуваних сервісів або процесів обробки персональних даних.

13.2. Актуальна редакція Політики публікується на namriyano.com.ua.

14. КОНТАКТИ ВОЛОДІЛЬЦЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

З питань, пов’язаних із персональними даними, користувач може звернутися до Виконавця через контактні дані, оприлюднені на вебсайті namriyano.com.ua.

Володілець персональних даних:

ФОП Прищепа Сергій Вікторович
РНОКПП / ЄДРПОУ: 3336912515

Сайт: namriyano.com.ua